SocPoster

# Решение проблем с Facebook

Если посты не публикуются или при добавлении группы/страницы ее не видно в списке, то обычно это связано с недостатком у приложения прав.

  1. Удалите и подключите приложения заново, с выставлением всех запрошенных прав.

  2. Для групп Facebook необходимо дополнительно добавить приложение в настройках группы.

  3. Проверьте права аккаунта.

# Удаление и повторное подключение приложения

  1. В Facebook заходим в раздел «Настройки» → «Бизнес-интеграции».

  2. Находим приложение SocPoster и отмечаем его галочкой. Жмем «Удалить».

Поиск

Если список приложений большой и вы не можете найти приложение, то в правом верхнем углу страницы «Бизнес-интеграции» есть поиск по названию. Выберите SocPoster — откроется окно, внизу окна нажмите «Удалить бизнес интеграцию».

Приложения нет

Если приложение не удалось найти, значит добавляли его через другой аккаунт — в социальной сети нужно быть авторизованным под аккаунтом через который публикуются посты и для которого обновляем соединение в SocPoster.

  1. Появится запрос «Удалить приложение SocPoster?». Опять жмем «Удалить», не ставьте галочку для удаления постов.

  2. Появится сообщение «Приложение SocPoster удалено». Жмем «Готово».

  3. В личном кабинете обновите соединение для аккаунта.

# Обновление соединения

  1. Переходим в личный кабинет. В самой социальной сети вы должны быть авторизованы под аккаунтом для которого обновляем соединение, через который на страницы и группы публикуются посты. Возле аккаунта FB жмем «Обновить».

  2. Появится первое окно, где приложение запросит доступ к общей информации. Жмем на кнопку «Продолжить».

  3. Следующее окно интересует нас больше. Жмем на «Выберите, что вы разрешаете».

Необходимо проверить, чтобы для всех прав, страниц и групп стояли разрешения — синие галочки. Жмем «OK» если все верно.

# Недостаточно прав у аккаунта

Если посты не публикуются с ошибкой связанной с правами, то проверьте, есть ли у аккаунта полномочия для публикации постов на страницу с помощью тестового поста в самом Facebook.

Если аккаунту выданы права уровня «Модератор», то этих прав может быть недостаточно — повысьте до уровня «Редактор».

← Instagram →